一、总体情况
2019年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和自治区、包头市2019年政务公开工作要点相关要求，市信访局不断完善政务公开机制，创新政务公开形式，拓展政务公开渠道，着力加强信息发布、政策解读和热点回应，全面保障群众知情权、参与权和监督权，全市信访工作信息公开得到了深入推进。
（一）高度重视，健全工作机制。我局高度重视政务公开工作，与业务工作同部署、同检查、同考核，形成“一把手”负总责，局班子成员分工负责，各科室、二级单位具体承办的政务公开工作机制。明确局办公室牵头负责日常组织协调，及时解决工作推进中的具体问题，为深入推进政府信息公开工作提供了有力支撑。
（二）主动公开，优化公开目录。坚持“公开是常态、不公开是例外”的原则，结合机构改革，及时完善政务公开审查制度，及时、全面、主动公开政务信息。一是充分发挥门户网站公开主阵地作用，2019年网站累计发布各类信息354条，其中概况类信息2条，政务动态类183条，信息公开目录类37条。二是充分发挥微信公众号宣传作用，全年共发布微信公众号信息251条，利用新媒体传播速度快、受众面广的特点，起到良好的宣传效果。三是进一步提升网上信访服务水平和速度，全年共通过网站受理网上信访297件，及时办结率100%，群众满意率也得到了明显提升。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 | |||
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上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | |
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行政事业性收费 |
0 |
0 | |
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第二十条第（九）项 | |||
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | |
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政府集中采购 |
0 |
0 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题
2019年，市信访局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但离市委、市政府和人民群众的要求还有一定的差距和薄弱环节：一是市信访局政务信息公开力度还需进一步加大，政府信息公开内容质量有待提高。二是信息公开更新不够及时、内容还不够全面。
（二）改进措施
一是加大政府信息公开力度。进一步建立和完善政府信息公开制度，强化信息公开的责任意识、大局意识、服务意识，确保政府信息公开工作及时、准确，方便公众查询；二是自觉接受社会监督。让社会公众对信息公开情况进行监督，进一步完善工作制度。三是大力开展宣传活动，增强群众对政府信息公开工作的认知度。
六、其他需要报告的事项
无。
包头市信访局
2020年2月19日
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