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心系童心护暖冬供热解忧办实事

发文时间：2025-11-09 17:10

来源：国务院办公厅

寒冬将至，供暖保障牵动千家万户。近日，稀土高新区紧盯群众“急难愁盼”，快速响应、精准施策，高效化解辖区内某幼儿园供暖难题，为150余名幼儿营造了温暖舒适的学习生活环境，以扎实行动赢得群众点赞。

据了解，该幼儿园此前因供热费用核算与缴纳问题与供热公司存在分歧，供暖一度受到影响。

接到群众诉求后，稀土高新区管委会高度重视，区社会治安综合治理中心（联合接访中心）第一时间联动区建设管理局、教育局及热力公司，形成工作合力，协同推进问题处置。一方面，推动供热公司于当日恢复供暖，让孩子们及时重返温暖课堂；另一方面，针对幼儿园提出的托育服务相关热价诉求，由区教育局牵头协助办理托育服务备案手续，为热费核算提供政策依据。同时，积极搭建沟通平台，组织园方与供热单位就后续事宜进行协商，依法依规明确解决方案与时间节点，妥善处理费用核算与缴纳问题，并为潜在争议预留合理协调空间。

10月28日，幼儿园负责人专程送来锦旗，对高新区工作人员的高效服务表示衷心感谢。一面锦旗，是认可更是鞭策，稀土高新区将继续以群众满意为标尺，以更有力的措施、更温暖的服务，用心用情办好每一件民生实事，不断增强群众的获得感、幸福感与安全感。

来源：稀土高新信访公众号

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